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Segurança das Comunicações



As comunicações são um importante ponto relacionado à segurança de dados pessoais, tendo em vista a possibilidade da existência de vulnerabilidades no processo de transmissão de dados ou informações. Por exemplo, aplicativos de mensageria podem comprometer a segurança de qualquer negócio se houver troca de links maliciosos ou se o usuário receber algum arquivo infectado.


Sobre o assunto, destaca-se a relevância de se utilizar conexões cifradas (com uso de TLS/HTTPS) ou aplicativos com criptografia fim a fim. Isso se aplica também ao uso de e-mails, por exemplo, para envio de informações de funcionários como salários ou de prontuários. Nesses casos, sugere-se que os e-mails sejam cifrados ou, opcionalmente, que os arquivos sejam cifrados para envio.


Além disso, sugere-se que o tráfego de rede seja gerenciado. Algumas formas de fazer isso, são:

  • instalar e manter um sistema de firewall, que monitore, detecte e bloqueie ameaças, impedindo conexões a redes não confiáveis. Caso serviços web sejam utilizados, sugere-se o uso de firewalls de aplicação web (WAF); e

  • proteger serviços de e-mail, utilizando antivírus integrados, ferramentas anti-spam e filtros de e-mail.

Outro cuidado importante é remover quaisquer dados sensíveis e outros dados pessoais que estejam desnecessariamente disponibilizados em redes públicas, por exemplo, o site da empresa. Caso o negócio da empresa envolva o tratamento de dados sensíveis (ex. serviços de saúde) recomenda-se criar um canal de acesso restrito para o cliente acessar essas informações.

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